Όροι

Καλώς ήρθατε στο JetSetSpins Casino (διαθέσιμο μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης jetsetspins-casino.org). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (στο εξής: «Όροι», «Συμφωνία») αποτελούν τη νομικά δεσμευτική σύμβαση ανάμεσα σε εσάς (στο εξής: «ο Παίκτης», «ο Χρήστης» ή «εσείς») και το JetSetSpins Casino (στο εξής: «το Καζίνο», «εμείς» ή «μας»).

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά και σε πλήρη έκταση το παρόν κείμενο πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε κατάθεση και πριν συμμετάσχετε σε οποιοδήποτε «τυχερό παιχνίδι» ή στοίχημα στην πλατφόρμα μας. Με την εγγραφή σας, την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστοτόπου, δηλώνετε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα το σύνολο των όρων που περιγράφονται στη συνέχεια.

1. Γενικές Διατάξεις και Νομικό Πλαίσιο

1.1. Ρυθμιστική Αρχή και Αδειοδότηση

Το JetSetSpins Casino λειτουργεί με σεβασμό προς την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών. Όλες οι δραστηριότητες, τα λογισμικά παιχνιδιών και οι οικονομικές συναλλαγές εποπτεύονται και ελέγχονται με βάση τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, λαμβάνοντας υπόψη το ρυθμιστικό πλαίσιο της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π. / HGC - Hellenic Gaming Commission), η οποία αποτελεί την αρμόδια αρχή για τη ρύθμιση της αγοράς τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα από το 2011. Στην ελληνική επικράτεια, ο κρατικός φορέας OPAP διατηρεί επίσης ειδικό καθεστώς, ωστόσο το JetSetSpins Casino παρέχει τις υπηρεσίες του ως ανεξάρτητος πάροχος διεθνών προτύπων, απευθυνόμενος σε ενήλικες Έλληνες παίκτες.

1.2. Τροποποίηση των Όρων

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ανανεώνει ή να επικαιροποιεί οποιονδήποτε όρο της παρούσας Συμφωνίας ανά πάσα στιγμή, λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, εισαγωγής νέων παιχνιδιών ή αλλαγής των εσωτερικών διαδικασιών λειτουργίας.

Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθούν στον ιστότοπο.
Είναι αποκλειστική ευθύνη του Παίκτη να ελέγχει περιοδικά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές.
Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την ανάρτηση των τροποποιήσεων ισοδυναμεί με ρητή αποδοχή τους. Αν διαφωνείτε με οποιαδήποτε αλλαγή, οφείλετε να διακόψετε αμέσως τη χρήση των υπηρεσιών και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

1.3. Νόμισμα Λειτουργίας

Το επίσημο και μοναδικό νόμισμα για όλες τις συναλλαγές (καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, υπόλοιπα λογαριασμών) στην ελληνική επικράτεια είναι το Ευρώ (€ / EUR).

2. Δικαίωμα Συμμετοχής και Επιλεξιμότητα (Eligibility)

Για να ανοίξετε λογαριασμό και να συμμετάσχετε στα τυχερά παιχνίδια του JetSetSpins Casino, πρέπει να πληροίτε σωρευτικά τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Όριο Ηλικίας: Πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών (ή το εκάστοτε νόμιμο όριο ηλικίας για τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στο Διαδίκτυο βάσει της ελληνικής νομοθεσίας). Το JetSetSpins Casino εφαρμόζει αυστηρή πολιτική απαγόρευσης συμμετοχής σε ανηλίκους.
Δικαιοπρακτική Ικανότητα: Πρέπει να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και να μην τελείτε υπό καθεστώς δικαστικής συμπαράστασης ή οποιουδήποτε άλλου νομικού περιορισμού.
Γεωγραφικοί Περιορισμοί: Πρέπει να είστε μόνιμος κάτοικος Ελλάδας ή χώρας στην οποία η πρόσβαση σε ξένα διαδικτυακά καζίνο δεν απαγορεύεται ρητά από την τοπική νομοθεσία. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η χρήση των υπηρεσιών μας είναι νόμιμη στη δικαιοδοσία σας.
Προσωπική Χρήση: Πρέπει να ενεργείτε αποκλειστικά για δικό σας λογαριασμό, ως φυσικό πρόσωπο, και για σκοπούς καθαρά ψυχαγωγικούς. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση του λογαριασμού για επαγγελματικούς, εμπορικούς ή εταιρικούς σκοπούς.
Αποκλεισμός: Δεν πρέπει να έχετε αυτοαποκλειστεί ή να έχετε αποκλειστεί από εμάς ή από οποιονδήποτε άλλο πάροχο τυχερών παιχνιδιών στο παρελθόν λόγω προβλημάτων εθισμού ή απάτης.

3. Κανόνες Λογαριασμού Παίκτη (Account Rules)

3.1. Δημιουργία και Εγγραφή Λογαριασμού

Κατά τη διαδικασία εγγραφής, υποχρεούστε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και αληθείς πληροφορίες, οι οποίες πρέπει να ταυτίζονται απόλυτα με τα στοιχεία των επίσημων εγγράφων ταυτοποίησής σας (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο). Τα απαιτούμενα στοιχεία περιλαμβάνουν:

Ονοματεπώνυμο (όπως αναγράφεται στο έγγραφο ταυτοποίησης).
Ημερομηνία γέννησης.
Διεύθυνση κατοικίας (Οδός, Αριθμός, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Χώρα).
Έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Αριθμό κινητού τηλεφώνου.

3.2. Πολιτική Μοναδικού Λογαριασμού (Single Account Policy)

Επιτρέπεται αυστηρά η δημιουργία και λειτουργία μόνο ενός (1) λογαριασμού ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP, ταχυδρομική διεύθυνση, συσκευή (υπολογιστή ή κινητό) και μέθοδο πληρωμής.

Εάν εντοπιστεί ότι ένας Παίκτης κατέχει ή ελέγχει πολλαπλούς λογαριασμούς («Διπλότυποι Λογαριασμοί» / Duplicate Accounts), το Καζίνο διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να κλείσει αμέσως όλους τους λογαριασμούς, να ακυρώσει όλα τα στοιχήματα, να παρακρατήσει τυχόν κέρδη και να επιστρέψει (κατά την κρίση του) μόνο το αρχικό ποσό της κατάθεσης, αφαιρουμένων των διαχειριστικών εξόδων.

3.3. Ασφάλεια Στοιχείων Σύνδεσης

Ο Παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης).

Απαγορεύεται η παραχώρηση, πώληση ή μεταβίβαση του λογαριασμού σε τρίτους.
Οποιαδήποτε δραστηριότητα ή στοίχημα τοποθετείται με τη χρήση των σωστών στοιχείων σύνδεσης του Παίκτη θα θεωρείται έγκυρη και ότι έγινε από τον ίδιο.
Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως το τμήμα υποστήριξης στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

3.4. Αδρανείς Λογαριασμοί

Ένας λογαριασμός θεωρείται «Αδρανής» εάν δεν έχει καταγραφεί καμία σύνδεση (login) ή αποσύνδεση σε αυτόν για συνεχόμενο χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών.

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει μηνιαίο διαχειριστικό τέλος ύψους 5€ (ή το εναπομείναν υπόλοιπο εάν αυτό είναι μικρότερο) για τη διατήρηση του αδρανούς λογαριασμού.
Μόλις το υπόλοιπο του λογαριασμού μηδενιστεί, ο λογαριασμός θα κλείνει οριστικά.
Εάν ο Παίκτης συνδεθεί ξανά, ο λογαριασμός παύει αμέσως να θεωρείται αδρανής.

4. Διαδικασία Ταυτοποίησης (KYC – Know Your Customer)

Στο πλαίσιο συμμόρφωσης με τα διεθνή και τοπικά πρότυπα ασφαλείας, το JetSetSpins Casino εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες ταυτοποίησης των στοιχείων των παικτών. Η διαδικασία KYC είναι υποχρεωτική και πρέπει να ολοκληρωθεί εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών ή πριν από την εκτέλεση οποιασδήποτε ανάληψης.

4.1. Απαιτούμενα Έγγραφα

Για την πλήρη ενεργοποίηση και επαλήθευση του λογαριασμού σας, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε ευκρινή ψηφιακά αντίγραφα (φωτογραφίες ή αρχεία PDF) των ακόλουθων εγγράφων:

Τύπος Επαλήθευσης	Αποδεκτά Έγγραφα	Προϋποθέσεις / Λεπτομέρειες
Ταυτοπροσωπία	• Έγχρωμη αστυνομική ταυτότητα (και οι δύο όψεις) • Έγκυρο Διαβατήριο • Δίπλωμα οδήγησης (νέου τύπου)	Πρέπει να είναι σε ισχύ, να φαίνονται καθαρά οι 4 γωνίες, η φωτογραφία και η υπογραφή σας.
Μόνιμη Κατοικία	• Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (ρεύμα, νερό, τηλέφωνο, ίντερνετ) • Εκκαθαριστικό σημείωμα εφορίας • Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού	Πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων τριών (3) μηνών και να αναγράφει το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας.
Ιδιοκτησία Μέσου Πληρωμής	• Φωτογραφία κάρτας (Visa/Mastercard) • Στιγμιότυπο οθόνης (Screenshot) e-banking, PayPal, Skrill, Viva Wallet, IRIS	Για κάρτες: Πρέπει να καλύπτονται τα μεσαία ψηφία και ο τριψήφιος κωδικός CVV στην πίσω όψη. Πρέπει να φαίνεται το όνομα κατόχου.

4.2. Δικαίωμα Πρόσθετου Ελέγχου

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα, σε ειδικές περιπτώσεις ή κατά την εκτέλεση αναλήψεων μεγάλων ποσών, να ζητήσει πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία, όπως:

Φωτογραφία του Παίκτη (Selfie) στην οποία κρατάει το έγγραφο ταυτοποίησής του δίπλα στο πρόσωπό του.
Πραγματοποίηση βιντεοκλήσης (Skrill/Teams/Viber/WhatsApp) για οπτική επιβεβαίωση.
Αποδεικτικά προέλευσης χρημάτων (Source of Funds), όπως εκκαθαριστικό σημείωμα ή βεβαίωση μισθοδοσίας, σε περιπτώσεις πολύ υψηλών καταθέσεων.

Αποτυχία παροχής των ζητηθέντων εγγράφων εντός 30 ημερών από το σχετικό αίτημα θα οδηγήσει σε περιορισμό του λογαριασμού, αναστολή των αναλήψεων και ενδέχεται να καταλήξει στο οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού.

5. Οικονομικές Συναλλαγές (Καταθέσεις και Αναλήψεις)

5.1. Γενικοί Κανόνες Συναλλαγών

Όλες οι χρηματικές μεταφορές προς και από τον λογαριασμό σας πρέπει να γίνονται αποκλειστικά μέσω εγκεκριμένων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και παρόχων πληρωμών.

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μέσων πληρωμής (πιστωτικές κάρτες, τραπεζικοί λογαριασμοί, ηλεκτρονικά πορτοφόλια) που ανήκουν σε τρίτα πρόσωπα (συγγενείς, φίλους ή συζύγους).
Εάν διαπιστωθεί κατάθεση από τρίτο πρόσωπο, τα χρήματα θα επιστρέφονται στον αρχικό κάτοχο του μέσου πληρωμής και τυχόν κέρδη που προήλθαν από αυτή την κατάθεση θα ακυρώνονται.

5.2. Μέθοδοι Κατάθεσης

Οι Έλληνες παίκτες μπορούν να πραγματοποιούν καταθέσεις χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες δημοφιλείς και ασφαλείς μεθόδους:

Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες: Visa.
Άμεση Τραπεζική Μεταφορά: IRIS instant bank transfer (ιδιαίτερα δημοφιλής για την ταχύτητα και την ασφάλειά της στην ελληνική αγορά).
Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια & Προπληρωμένες Κάρτες: Viva Wallet, Paysafecard, PayPal.

Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης ανά συναλλαγή ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο, αλλά το γενικό ελάχιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται στα 10€. Οι καταθέσεις επεξεργάζονται αμέσως και τα χρήματα εμφανίζονται στο υπόλοιπο του Παίκτη μέσα σε λίγα λεπτά.

5.3. Διαδικασία και Κανόνες Αναλήψεων

Μέθοδος Ανάληψης: Οι αναλήψεις πρέπει να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση (κανόνας "Closed Loop"), εκτός εάν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό (π.χ. Paysafecard), οπότε η ανάληψη θα κατευθύνεται σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του Παίκτη μέσω IRIS ή κανονικού εμβάσματος.
Προϋπόθεση Τζίρου (Wagering of Deposits): Για την αποτροπή ξεπλύματος χρήματος, κάθε ποσό κατάθεσης πρέπει να πονταριστεί τουλάχιστον μία (1) φορά σε παιχνίδια του Καζίνο πριν γίνει εφικτή η ανάληψή του. Σε αντίθετη περίπτωση, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει προμήθεια έως και 10% για την κάλυψη των εξόδων συναλλαγής.
Χρόνος Επεξεργασίας: Το τμήμα οικονομικών ελέγχων του Καζίνο εξετάζει και εγκρίνει τα αιτήματα ανάληψης εντός 24 έως 72 ωρών από τη στιγμή της υποβολής τους, υπό την προϋπόθεση ότι ο λογαριασμός είναι πλήρως ταυτοποιημένος (KYC). Μετά την έγκριση, ο χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματα εξαρτάται από τον πάροχο (π.χ. ακαριαία για Skrill/PayPal, 1-3 εργάσιμες ημέρες για τράπεζες).
Όρια Αναλήψεων: Το ελάχιστο ποσό ανάληψης ορίζεται στα 20€. Τα μέγιστα όρια ανάληψης καθορίζονται ανάλογα με το επίπεδο του Παίκτη, με τυπικά όρια τα 5.000€ ανά εβδομάδα και 15.000€ ανά μήνα (εξαιρούνται τα κέρδη από προοδευτικά τζακπότ/jackpots).

6. Πολιτική Μπόνους και Δωρεάν Στροφών (Bonus Policy)

Το JetSetSpins Casino προσφέρει ποικιλία ανταμοιβών, συμπεριλαμβανομένων των «Welcome Μπόνους» (Μπόνους Καλωσορίσματος) και «Δωρεάν Στροφών» (Free Spins). Όλες οι προσφορές υπόκεινται στους ειδικούς όρους της εκάστοτε καμπάνιας, καθώς και στους γενικούς κανόνες μπόνους που περιγράφονται παρακάτω.

6.1. Απαιτήσεις Στοιχηματισμού (Wagering Requirements)

Κάθε μπόνους ή κέρδος από δωρεάν στροφές συνοδεύεται από μια απαίτηση τζίρου (π.χ. 35x). Αυτό σημαίνει ότι ο Παίκτης πρέπει να ποντάρει το ποσό του μπόνους (ή τα κέρδη από τις δωρεάν στροφές) έναν συγκεκριμένο αριθμό φορών πριν τα χρήματα μετατραπούν σε αναλήψιμο μετρητό υπόλοιπο.

Εάν ζητηθεί ανάληψη πριν από την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το ποσό του μπόνους και όλα τα παραχθέντα κέρδη θα χαθούν οριστικά.

6.2. Συνεισφορά Παιχνιδιών (Game Contribution)

Δεν συνεισφέρουν όλα τα παιχνίδια εξίσου στην εκπλήρωση των απαιτήσεων τζίρου. Οι συνήθεις συντελεστές συνεισφοράς είναι οι εξής:

Φρουτάκια / Κουλοχέρηδες (Slots): 100% (εκτός από συγκεκριμένα εξαιρούμενα παιχνίδια υψηλού RTP που αναφέρονται στους ειδικούς όρους).
Επιτραπέζια Παιχνίδια (Ρουλέτα, Μπλάκτζακ, Μπακαρά): 5% - 10%.
Live Casino (Ζωντανό Καζίνο): 5% - 10%.
Παιχνίδια Crash / Video Poker: 0%.

6.3. Μέγιστο Ποντάρισμα με Ενεργό Μπόνους

Κατά τη διάρκεια παιχνιδιού με ενεργό μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα ανά γύρο/στροφή (spin) ορίζεται στα 5€. Η υπέρβαση αυτού του ορίου θεωρείται παραβίαση των όρων και μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και των σχετικών κερδών.

6.4. Κατάχρηση Μπόνους (Bonus Abuse)

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει το ιστορικό συναλλαγών και τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιού (logs). Εάν διαπιστωθεί ότι ένας παίκτης ή μια ομάδα παικτών εφαρμόζει στρατηγικές που σκοπό έχουν την κατάχρηση των προσφορών (π.χ. πονταρίσματα χαμηλού ρίσκου σε αντίθετα αποτελέσματα στη ρουλέτα, καθυστέρηση γύρων παιχνιδιού με μπόνους κ.λπ.), το JetSetSpins Casino θα ακυρώνει την προσφορά και θα δεσμεύει τα κέρδη.

7. Κανόνες Συμπεριφοράς και Αποδεκτής Χρήσης

7.1. Απαγόρευση Απάτης και Παράνομων Δραστηριοτήτων

Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε μορφή παράνομης, δόλιας ή κακόβουλης δραστηριότητας στην πλατφόρμα. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, απαγορεύονται:

Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων, ρομπότ (bots), κακόβουλου λογισμικού ή τεχνητής νοημοσύνης για τη λήψη αποφάσεων ή την αυτοματοποίηση του παιχνιδιού.
Η συμπαιγνία (collusion) με άλλους παίκτες ή η ανταλλαγή πληροφοριών.
Η εκμετάλλευση τυχόν σφαλμάτων λογισμικού (bugs) ή δυσλειτουργιών του συστήματος για την απόκτηση πλεονεκτήματος. Σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο σφάλμα, υποχρεούστε να το αναφέρετε αμέσως στο [email protected].

7.2. Σφάλματα Συστήματος και Ακυρώσεις (Malfunctions)

Σε περίπτωση που παρουσιαστεί σφάλμα στο λογισμικό, στο υλικό ή στη σύνδεση δικτύου που επηρεάζει τη λειτουργία ενός παιχνιδιού, εφαρμόζεται ο θεμελιώδης κανόνας του κλάδου: «Το σφάλμα ακυρώνει όλες τις πληρωμές και όλα τα παιχνίδια» (Malfunction voids all pays and plays). Όλα τα στοιχήματα που επηρεάστηκαν από το σφάλμα θα επιστρέφονται στον λογαριασμό του Παίκτη ως ποντάρισμα, αλλά τυχόν κέρδη που προέκυψαν από τη δυσλειτουργία θα θεωρούνται άκυρα.

8. Πολιτική Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML Policy)

Το JetSetSpins Casino εφαρμόζει αυστηρά μέτρα για την πρόληψη και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (Anti-Money Laundering & Counter-Terrorism Financing - AML/CTF), σε πλήρη ευθυγράμμιση με τις ευρωπαϊκές οδηγίες και τα πρότυπα της ελληνικής νομοθεσίας.

8.1. Παρακολούθηση Συναλλαγών

Όλες οι καταθέσεις και οι αναλήψεις ελέγχονται διαρκώς από εξειδικευμένα συστήματα και το τμήμα ασφαλείας του Καζίνο. Κάθε ύποπτη συναλλαγή ή ασυνήθιστο μοτίβο παιχνιδιού που υποδεικνύει πιθανή εγκληματική δραστηριότητα θα εξετάζεται διεξοδικά.

8.2. Αναφορές σε Αρμόδιες Αρχές

Το Καζίνο υποχρεούται από τον νόμο να αναφέρει οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα στις αρμόδιες αρχές χρηματοοικονομικών ερευνών, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή προειδοποίηση προς τον Παίκτη.

8.3. Δέσμευση Λογαριασμών

Εάν υπάρχουν βάσιμες υποψίες για παροχή ψευδών στοιχείων, χρήση κλεμμένων καρτών ή συμμετοχή σε ξέπλυμα χρήματος, το JetSetSpins Casino θα προβαίνει σε άμεση δέσμευση του λογαριασμού, αναστολή όλων των πληρωμών και πλήρη συνεργασία με τις διωκτικές αρχές.

9. Υπεύθυνος Στοιχηματισμός (Responsible Gambling)

Το JetSetSpins Casino αντιμετωπίζει τα «τυχερά παιχνίδια» και το στοίχημα αποκλειστικά ως μια μορφή διασκέδασης και ψυχαγωγίας. Αναγνωρίζουμε, ωστόσο, ότι για ορισμένα άτομα η ενασχόληση αυτή μπορεί να μετατραπεί σε προβληματική συμπεριφορά ή εθισμό. Για τον λόγο αυτό, παρέχουμε στους παίκτες μας μια σειρά από εργαλεία αυτοπροστασίας, παρόμοια με τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που προσφέρονται στην ελληνική αγορά.

9.1. Εργαλεία Διαχείρισης και Όρια

Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης, μπορείτε να θέσετε τα ακόλουθα όρια:

Όρια Καταθέσεων (Deposit Limits): Καθορισμός μέγιστου ποσού που μπορείτε να καταθέσετε ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
Όρια Απωλειών (Loss Limits): Καθορισμός του μέγιστου ποσού χρημάτων που επιτρέπεται να χάσετε σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο.
Όρια Χρόνου (Session Limits): Περιορισμός του χρόνου (σε λεπτά ή ώρες) που μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην πλατφόρμα ανά συνεδρία.

Τα όρια τίθενται σε ισχύ αμέσως. Τυχόν αίτημα για χαλάρωση ή κατάργηση των ορίων θα υλοποιείται μόνο μετά την πάροδο μιας περιόδου «ψύξης» (cooling-off period) 24 έως 72 ωρών, προκειμένου να αποφεύγονται παρορμητικές αποφάσεις.

9.2. Διάλειμμα και Αυτοαποκλεισμός (Self-Exclusion)

Εάν νιώθετε ότι χάνετε τον έλεγχο, μπορείτε να ζητήσετε:

Προσωρινό Διάλειμμα (Time-Out): Αποκλεισμός της πρόσβασης στον λογαριασμό για διάστημα από 24 ώρες έως 30 ημέρες.
Αυτοαποκλεισμός (Self-Exclusion): Μακροχρόνιος αποκλεισμός από την πλατφόρμα για 6 μήνες, 1 έτος, 5 έτη ή επ' αόριστον. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός σας κλειδώνει, δεν μπορεί να ανοίξει ξανά υπό καμία συνθήκη και το Καζίνο σταματά την αποστολή οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού.

9.3. Γραμμές Βοήθειας και Υποστήριξη στην Ελλάδα

Εάν εσείς ή κάποιος οικείος σας αντιμετωπίζει προβλήματα με τον τζόγο, σας παροτρύνουμε θερμά να ζητήσετε εξειδικευμένη και δωρεάν βοήθεια από τους αρμόδιους φορείς στην Ελλάδα:

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: Τηλέφωνο υποστήριξης και απεξάρτησης: 210 9215776.
Ανοιχτή Γραμμή Απεξάρτησης 1114: Εξειδικευμένη γραμμή για την υποστήριξη ατόμων με εθισμό στα τυχερά παιχνίδια.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Policy)

Το JetSetSpins Casino δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).

Τα δεδομένα σας συλλέγονται αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών μας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την επεξεργασία των πληρωμών και την προστασία από απάτες.
Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες κρυπτογράφησης SSL για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων κατά τη μεταφορά τους.
Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πωλούνται ούτε μοιράζονται με τρίτα μέρη για διαφημιστικούς σκοπούς, παρά μόνο με τους εγκεκριμένους παρόχους πληρωμών και τις δικαστικές ή ρυθμιστικές αρχές όταν αυτό απαιτείται ρητά από τον νόμο.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου jetsetspins-casino.org, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των γραφικών, των λογοτύπων, των εικόνων, των ήχων, του κώδικα και του λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Καζίνου ή των παρόχων αδειών χρήσης του (game providers).

Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή χρήση οποιουδήποτε στοιχείου του ιστοτόπου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

12. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι και Περιεχόμενο Τρίτων

Η πλατφόρμα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει αναφορές ή πληροφορίες που σχετίζονται με δημοφιλή αθλητικά γεγονότα για σκοπούς ενημέρωσης ή στοιχηματισμού, όπως το ελληνικό ποδόσφαιρο (Super League με ομάδες όπως ο Ολυμπιακός, ο ΠΑΟΚ και η ΑΕΚ), το ευρωπαϊκό μπάσκετ (Euroleague με τον Παναθηναϊκό και τον Ολυμπιακό) ή τη Formula 1.

Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν αναφορές σε εξωτερικούς οργανισμούς υποστήριξης. Σημειώνεται ότι το JetSetSpins Casino δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τη διαθεσιμότητα τρίτων πλατφορμών ή παρόχων περιεχομένου, και η χρήση τους γίνεται με δική σας αποκλειστική ευθύνη.

13. Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο (Dispute Resolution)

13.1. Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων

Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο, διαφωνία ή ερώτηση σχετικά με τη λειτουργία του Καζίνου, τα αποτελέσματα ενός παιχνιδιού ή τις οικονομικές σας συναλλαγές, η διαδικασία έχει ως εξής:

Επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Στο email σας πρέπει να αναφέρετε καθαρά το όνομα χρήστη σας, τα πλήρη στοιχεία σας και μια αναλυτική περιγραφή του προβλήματος, επισυνάπτοντας τυχόν αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. screenshots).
Το Καζίνο θα εξετάσει το αίτημά σας με τη μέγιστη προσοχή και θα σας απαντήσει εγγράφως εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από τη λήψη του παραπόνου.

13.2. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο της χώρας στην οποία εδρεύει η διαχειρίστρια εταιρεία του Καζίνου, λαμβάνοντας υπόψη τις γενικές αρχές του ευρωπαϊκού δικαίου προστασίας των καταναλωτών.

Για οποιαδήποτε νομική διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τη χρήση της πλατφόρμας jetsetspins-casino.org και η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά μέσω της διαδικασίας παραπόνων, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας.

14. Περιορισμός Ευθύνης

Το JetSetSpins Casino παρέχει τις υπηρεσίες του «ως έχουν» (as is) και «ανάλογα με τη διαθεσιμότητα» (as available), χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση.

Δεν εγγυόμαστε ότι η λειτουργία του ιστοτόπου θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή απαλλαγμένη από σφάλματα, ούτε ότι τυχόν ελαττώματα θα διορθώνονται άμεσα.
Το Καζίνο δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες (οικονομικές ή άλλες) που προκύπτουν από τη χρήση της πλατφόρμας, τη διακοπή της σύνδεσης στο διαδίκτυο, την αποτυχία του εξοπλισμού σας ή τη συμμετοχή σας στα τυχερά παιχνίδια.
Ο Παίκτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια εμπεριέχει το ρίσκο της απώλειας χρημάτων και ότι η απόφαση για τοποθέτηση στοιχημάτων λαμβάνεται με δική του αποκλειστική βούληση και ευθύνη.

15. Λήξη και Κλείσιμο Λογαριασμού

15.1. Κλείσιμο από τον Παίκτη

Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης στο [email protected]. Πριν από το κλείσιμο, οφείλετε να αποσύρετε τυχόν εναπομείναν αναλήψιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους κανόνες του άρθρου 5.

15.2. Τερματισμός από το Καζίνο

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει οριστικά τον λογαριασμό σας αμέσως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εάν:

Παραβιάσετε οποιονδήποτε όρο της παρούσας Συμφωνίας.
Διαπιστωθεί ότι παρείχατε ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες κατά την εγγραφή ή την ταυτοποίηση.
Υπάρχουν βάσιμες υποψίες για συμμετοχή σε απάτη, συμπαιγνία ή παράνομες δραστηριότητες (AML).
Προσπαθήσετε να δημιουργήσετε πολλαπλούς λογαριασμούς.

Σε περίπτωση οριστικού τερματισμού λόγω σοβαρής παραβίασης των όρων, τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό ενδέχεται να παρακρατηθεί για την κάλυψη ζημιών ή προστίμων.