Privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026.

Bienvenido a JetSetSpins Casino (en adelante, el "Casino", "nosotros", "nuestro" o "sitio web"), accesible a través de jetsetspins-casino.org. Nos tomamos muy en serio la protección y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios (en adelante, el "Usuario", "Jugador" o "usted").

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre cómo recopilamos, tratamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de juego de azar, se registra para abrir una cuenta de casino, realiza transacciones en euros (EUR) o interactúa con nuestros servicios de soporte técnico.

Nuestras operaciones se rigen estrictamente por la normativa vigente en España y la Unión Europea en materia de protección de datos y ordenación del juego. Esto incluye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como las disposiciones específicas de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es la entidad operadora de JetSetSpins Casino, con canales oficiales de atención al usuario disponibles para el territorio español.

Sitio Web: jetsetspins-casino.org.
Correo Electrónico de Contacto y Privacidad: [email protected].
Marco Regulatorio Principal: DGOJ (España) y RGPD (Unión Europea).

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de sus derechos relativos a la privacidad, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

De conformidad con el Artículo 6 del RGPD, el tratamiento de sus datos personales por parte de JetSetSpins Casino se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución de un Contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios de juego de azar, la creación y gestión de su cuenta de casino, el procesamiento de depósitos y retiros, y la participación en promociones como la obtención de un bono o giros gratis.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Como operador de casino en línea que opera bajo las directrices del regulador nacional (DGOJ), estamos legalmente obligados a verificar su identidad, prevenir el fraude, mitigar el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y garantizar mecanismos de juego responsable.
Interés Legítimo: Tratamos ciertos datos para optimizar el rendimiento de nuestra web, mejorar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, realizar análisis estadísticos agregados y proteger nuestro negocio contra actividades ilícitas.
Consentimiento del Interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, ofertas sobre eventos deportivos (como apuestas en fútbol de La Liga, baloncesto de la ACB o torneos de tenis) y la instalación de cookies no esenciales, solicitaremos su consentimiento expreso y previo, el cual podrá ser revocado en cualquier momento.

3. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle una experiencia completa en nuestro casino en línea y cumplir con las normativas de la DGOJ, recopilamos diferentes categorías de información:

A. Datos de Registro e Identificación (Obligatorios)

Durante el proceso de apertura de cuenta, y para dar cumplimiento a los requisitos de verificación obligatoria en España, recopilamos:

Nombre y apellidos completos.
Fecha de nacimiento (para garantizar que es mayor de 18 años).
Nacionalidad y número de documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte).
Dirección de residencia física completa en España.
Dirección de correo electrónico activa.
Número de teléfono móvil (esencial para la verificación de transacciones y el uso de pasarelas de pago móvil).

B. Datos Financieros y de Transacciones

Para procesar cualquier acción de apostar, así como la retirada de un bote o ganancias acumuladas, recopilamos información de pago que incluye:

Historial de transacciones de depósito y retiro de fondos en Euros (EUR).
Información parcial de tarjetas de crédito o débito (Visa/Mastercard).
Detalles de cuentas de monederos electrónicos (PayPal, Skrill, Neteller).
Identificadores y confirmaciones de pago mediante Bizum (sistema instantáneo de pago móvil).
Códigos de tarjetas prepago (Paysafecard).
Datos de cuentas bancarias para transferencias de fondos estándar.

C. Datos de Verificación y Seguridad (KYC - Know Your Customer)

En cumplimiento de la legislación de prevención del blanqueo de capitales, le solicitaremos copias de documentos de soporte:

Fotografía o escaneo nítido de su DNI/NIE por ambas caras.
Prueba de domicilio (factura de servicios públicos como luz, agua o internet a su nombre, con antigüedad menor a 3 meses).
Capturas de pantalla o extractos que demuestren la titularidad de los métodos de pago empleados (por ejemplo, el perfil de PayPal o el comprobante de Bizum).

D. Datos de Navegación, Técnicos y Uso del Sitio

Cada vez que accede a jetsetspins-casino.org, registramos de forma automatizada:

Dirección IP del dispositivo.
Datos de geolocalización (para asegurar el acceso exclusivo desde las regiones autorizadas por la DGOJ).
Tipo de navegador web, sistema operativo y resolución de pantalla.
Historial de navegación dentro de la plataforma (juegos visitados, tiempo de sesión, clics realizados).
Historial de apuestas (montos apostados, juegos de azar específicos seleccionados, giros gratis utilizados).

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

JetSetSpins Casino utiliza los datos personales recolectados con propósitos muy definidos y vinculados directamente a la actividad del juego online autorizado en España:

Finalidad Principal	Base Jurídica	Datos Utilizados
Gestión de la cuenta: Registro, autenticación de accesos y mantenimiento del perfil de jugador.	Ejecución del Contrato	Datos de Registro, Datos Técnicos.
Procesamiento de pagos: Gestión de ingresos y retiradas en EUR mediante Bizum, PayPal, tarjetas y transferencias.	Ejecución del Contrato	Datos Financieros, Datos de Registro.
Cumplimiento regulatorio KYC: Verificación de identidad obligatoria requerida por la DGOJ y prevención de blanqueo de capitales.	Obligación Legal	Documentación de Identidad, Prueba de Domicilio.
Protección al jugador (Juego Responsable): Control de límites de depósito, detección de conductas de riesgo y cruce con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).	Obligación Legal	Historial de Apuestas, Datos de Transacciones.
Comunicaciones de Marketing: Envío de promociones de recarga, botes acumulados, bonos o cuotas especiales para La Liga o ACB.	Consentimiento	Correo Electrónico, Teléfono, Preferencias.
Seguridad y prevención del fraude: Detección de cuentas duplicadas, colusión entre usuarios o uso de software no autorizado.	Interés Legítimo	Dirección IP, Datos Técnicos, Historial de Apuestas.

5. Retención y Conservación de los Datos

De conformidad con los principios del RGPD, los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras se mantenga vigente la relación contractual de juego de azar.

Una vez que un usuario decide cerrar su cuenta en JetSetSpins Casino, o si la cuenta permanece inactiva de forma prolongada según los criterios normativos, los datos pasarán a un estado de bloqueo. El bloqueo implica que los datos se apartarán de los sistemas de explotación ordinarios y solo permanecerán accesibles a disposición de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes (en particular, la DGOJ y las autoridades tributarias españolas) para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y durante los plazos de prescripción legal correspondientes.

Registros de transacciones y datos KYC: Conservados por un periodo mínimo de diez (10) años, en cumplimiento de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo en España.
Datos de juego y apuestas: Conservados durante un periodo mínimo de seis (6) años conforme al Código de Comercio y las normativas sectoriales del juego de azar.
Comunicaciones promocionales: Se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja del servicio de boletines.

6. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

JetSetSpins Casino no vende, alquila ni cede los datos personales de sus jugadores a terceras empresas con fines comerciales. Sin embargo, para la correcta operación de la plataforma, el cumplimiento normativo y el procesamiento técnico, los datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Autoridades Públicas y Reguladores: La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), así como los cuerpos de seguridad del Estado y las autoridades judiciales españolas cuando exista un requerimiento legal expreso.
Proveedores de Servicios de Pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago autorizadas que procesan de manera segura los depósitos y retiros en euros (€) (por ejemplo, los sistemas integrados de Bizum, procesadores de tarjetas Visa/Mastercard y operadores de carteras electrónicas como PayPal, Skrill o Neteller).
Proveedores de Software de Juego: Desarrolladores de juegos de casino que requieren identificar las sesiones de juego de forma anónima o bajo seudónimo para asegurar que los giros gratis, el cálculo de botes y las apuestas se ejecuten de manera transparente y justa.
Agencias de Verificación de Identidad y Crédito: Entidades de prevención de fraude que auxilian en la comprobación rápida de la autenticidad de los documentos aportados durante el proceso de validación KYC.

Transferencias Internacionales de Datos

En el caso de que alguno de nuestros proveedores técnicos o de infraestructura de servidores se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), JetSetSpins Casino garantiza que dichas transferencias internacionales de datos se realizan únicamente a países que disponen de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o bien bajo la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Unión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al del RGPD.

7. Juego Responsable y Protección de Datos Específica

La protección de nuestros usuarios se extiende al ámbito de su salud y bienestar financiero. En JetSetSpins Casino aplicamos de forma estricta los protocolos de juego responsable dictados por la legislación española.

Interconexión con el RGIAJ: Con el fin de evitar el acceso de personas autoexcluidas, estamos obligados por ley a contrastar sus datos de registro con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) gestionado por la DGOJ. Si figura en dicho registro nacional, su cuenta no será activada o se suspenderá de inmediato.
Detección de Conductas de Riesgo: Empleamos algoritmos de análisis sobre sus patrones de juego, importes al apostar y frecuencia de depósitos. Estos datos de comportamiento se tratan con la única finalidad de proteger al usuario, alertarle ante posibles riesgos y, si fuera necesario, aplicar límites restrictivos de forma automatizada o manual.
Servicios de Soporte Externo: Promovemos activamente entornos de juego saludables. Ponemos en conocimiento de todos nuestros usuarios el portal de ayuda institucional Jugarbien.es y el teléfono de atención gratuito y confidencial 900 200 274 para la asistencia en materia de ludopatía o problemas derivados del juego de azar.

8. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO y más)

De acuerdo con las disposiciones del RGPD y de la LOPDGDD, usted posee un control total sobre sus datos de carácter personal y puede ejercer, de forma totalmente gratuita, los siguientes derechos ante JetSetSpins Casino:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que poseemos sobre usted, así como información detallada sobre el tratamiento que realizamos.
Derecho de Rectificación: Exigir la corrección inmediata de cualquier dato que sea inexacto, erróneo o que haya quedado desactualizado (por ejemplo, un cambio de domicilio en España o un nuevo número telefónico móvil).
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación total de sus datos personales. Cabe destacar que este derecho se verá limitado si el casino mantiene una obligación legal de retención (como los 10 años exigidos por las leyes de prevención de blanqueo de capitales).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos provisionalmente el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas, por ejemplo, si impugna la exactitud de los mismos mientras los verificamos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro operador de juego si así lo desea.
Derecho de Oposición: Oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos para fines basados en el interés legítimo o para campañas de marketing directo (como ofertas de bonos de casino o promociones de cuotas deportivas).

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, debe enviar una solicitud formal por escrito a nuestro equipo de atención a la privacidad mediante el correo electrónico:

💡

[email protected]

La solicitud debe incluir la referencia "Derechos de Privacidad", su nombre completo, el número de su documento de identidad (DNI/NIE) y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Con el fin de proteger la seguridad de todos los jugadores y evitar suplantaciones de identidad, nuestro equipo de cumplimiento podrá solicitarle una verificación de identidad adicional antes de tramitar la petición. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un (1) mes a partir de su recepción.

Asimismo, le informamos que si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados o que JetSetSpins Casino no ha gestionado adecuadamente su solicitud, tiene el derecho legítimo de presentar una reclamación formal ante la autoridad de control competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la Información y Protección Técnica

JetSetSpins Casino implementa robustas medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas diseñadas expresamente para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, destrucción, alteraciones ilícitas o divulgaciones maliciosas.

Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación de información confidencial entre su navegador de internet o dispositivo móvil y los servidores de jetsetspins-casino.org se realiza de forma cifrada mediante protocolos de seguridad de última generación.
Seguridad en Medios de Pago: Al gestionar transacciones en euros (€), las operaciones críticas (como los envíos inmediatos por Bizum o los pagos con tarjeta de crédito) se canalizan a través de pasarelas bancarias externas dotadas de certificación PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). JetSetSpins Casino nunca almacena los números completos de sus tarjetas de crédito o las claves privadas de sus pasarelas financieras.
Control de Acceso Restringido: El acceso a los datos de carácter personal de los jugadores está estrictamente limitado al personal autorizado del Casino que requiera dicha información de manera indispensable para llevar a cabo sus funciones laborales (tales como el departamento de soporte al cliente, el equipo de cumplimiento legal contra el blanqueo de capitales o el área de seguridad informática).
Auditorías Técnicas: Nos sometemos de manera periódica a revisiones técnicas de vulnerabilidad y análisis de seguridad de sistemas, garantizando la solidez perimetral de nuestra infraestructura digital y el mantenimiento de los sellos de confianza requeridos para operar en el sector del juego de azar online.

10. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma web emplea cookies y tecnologías analíticas similares con el propósito de asegurar el correcto funcionamiento técnico de las sesiones de juego de azar, recordar sus preferencias de idioma o divisa (EUR), analizar el tráfico global del sitio web y personalizar las campañas de marketing.

Las cookies esenciales se instalan de forma automática, puesto que son estrictamente obligatorias para permitirle navegar por el casino, realizar apuestas o depositar fondos con Bizum con total estabilidad. Las cookies analíticas o publicitarias (como aquellas destinadas a medir el impacto de un determinado bono o promoción) requerirán siempre de su autorización explícita a través del panel de configuración de cookies que se despliega de manera visible en su primera visita a nuestra plataforma. Usted puede modificar la configuración de su navegador web en cualquier momento para bloquear o eliminar las cookies, si bien debe tener en cuenta que esto podría degradar su experiencia de usuario o inhabilitar ciertas características del casino.

11. Modificaciones a la Presente Política de Privacidad

JetSetSpins Casino se reserva el derecho exclusivo de actualizar, modificar o enmendar los términos contenidos en esta Política de Privacidad en cualquier momento. Esto se realizará con la finalidad de adaptarnos a los cambios legislativos que acontezcan en el ordenamiento jurídico español, a las nuevas directrices interpretativas de la AEPD, a las normativas técnicas que publique la DGOJ, o debido a evoluciones internas de las características de nuestro negocio y servicios web.

Cualquier cambio de relevancia técnica o legal será debidamente comunicado a todos nuestros usuarios con antelación razonable a través de avisos destacados en la interfaz principal del sitio web, ventanas emergentes informativas al iniciar la sesión de usuario o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección vinculada a su cuenta de casino.

Le recomendamos encarecidamente que consulte con regularidad esta Política de Privacidad, prestando especial atención a la fecha de "Última actualización" dispuesta en la sección superior, para mantenerse debidamente informado sobre cómo seguimos protegiendo su información confidencial. El uso continuado de los servicios de juego, apuestas y funciones de jetsetspins-casino.org tras la publicación de los cambios constituirá su aceptación expresa de los nuevos términos de privacidad establecidos.